よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
最短でご注文から翌日発送、最遅でも3日以内の発送となります。祝日は配送業者お休みの為翌日配送になります。ご了承ください。
ギフトラッピングはできますか
大変申し訳ございません。
当店ではギフトラッピング等のサービスはおこなっておりません。
商品の画像と実際の商品が違う場合
商品はできるだけ実際の商品と近い状態で撮影し、掲載しております。
パソコン機種、画面設定により、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。
不良商品・注文とは異なる商品が届いた場合
商品に不良個所があった場合や注文内容と違う商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にTHICCへご連絡ください。対応方法を追ってご連絡いたします。
※THICCで購入した商品を、店舗で交換・返品することはできません。
※別商品との交換はお受けしておりません。
また、以下の場合も交換・返品はお受け致しかねます。
返品をお受けできない商品
-1度でもご使用になられた商品
-お客様の過失による商品の汚損、破損の生じた商品
-お客様が加工、カスタマイズされた商品
- 修理、クリーニング、洗濯等をされた商品
- 商品パッケージや説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された場合ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なる場合
配送につきまして
全国一律500円。
※北海道、沖縄、離島は別途送料がかかります。
【営業時間】:午前11:00~午後18:00
【定休日】:毎週土曜・日曜・祝日